麦酒と釣りとマーケティングと…　　　　－プラスアイC.O.代表・徒然日記－

金環日食

みなさんはご覧になられましたか？

我が町大阪市では、金環１０分ほど前から、
雲に覆われ、ちらちらと見える感じでしたが
感動的な一瞬を体験することができました。

金環日食の醍醐味もさることながら、
我が家４人をはじめ、ご近所さん、
テレビを見ると、本当にたくさんの人が
世紀の天文ショーを共有していることが分かり
びっくりしました。

ここ数年、日本では自然に畏怖の念を抱く事ばかり
でしたが、久しぶりに自然にいやされる思いをできた事。

たくさんの人が自然の神秘に酔いしれる時間を大事に
想った事に感動すら覚えました。

またテレビをはじめとする様々なメディアが、
このイベントを盛り上げたのは言うまでもありません。

日本で沢山の人が同時にあの太陽を見ている。
という気持ちになれたのも、見ている人がいる事を
知る術があったからこそです。

伝えるという仕事は重要であり、奥が深いと
感じるひと時でした。

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森　　　徹

鯉のぼりをあげようとして思いだしました。

ポールが壊れているのだった！

これは大変と、ホームセンターに向かってみる。

なんと４月２８日の時点で展開していないというではないか。


「いつ展開されるのですか？」と聞けば、
「５月の２週目に入れば、おそらく～」との返事。

もう端午の節句は終わっているのですがね…　
と思いつつあきらめムードで店を出た。

そして色々考えた末に、ネットで探して注文することにしたのが３０日午前。
発送日は…
（　３営業日以内には　云々カンヌン）

じゃあ早くて９日位かな～と思っていたら。

１日に来た。

思わず 「うそやろ～」って叫んだ。

人形屋さん業界の事だから、きっと遅いんだろうと思っていたら、
次の日に来た！

感激である！

もしかしたら専業の人達のこと、
５月５日にすべての準備を整える重要性を感じて下さって、
早く送ってあげようとしてくれたのかもしれない。

逆に、この対応はまずないだろうと、勝手に思い込んでいただけで、
実は、業界的にもネット通販にすごく対応していたのかもしれない。

いずれにせよ、気分が良い出来事だ。

この気持ちは忘れないと思うな～。
ありがとうございます！

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生まれて二回目の琵琶湖キャンプを堪能してまいりました！

 

森　　徹

本当のところ　この世には　「　絶対　」　は存在しませんが、
「　かなりの高確率で　」というのは存在します。

世の中の物事は、いくつかの条件によって成り立っています。

その条件に対しての行動を、精度高くして行けば、
絶対とは言えませんが、確率を上げる事ができます。

私はバスフィッシングが好きですが、
兵庫のとある場所に、必ずと言っていいほど釣れるポイントがあります。

と言っても、いつも同じ場所に居て、同じような釣り方では釣れません。
魚は１００メートル四方くらいのエリア内を神出鬼没に動きまわっています。

しかし、季節・時間・水質・気温などの諸条件を、
一個一個つぶしてゆけば、必ず居場所が絞れて、
魚が口を使ってくれるのです。

いわゆる教科書通りを実践できる感じです。

琵琶湖や大きな場所ではこうはいきません。
そう簡単に答えが出てくれません。

マーケティングも規模が大きくなればなるほど条件や要素が増えてゆきます。
真の理由を探る事だけで、気が遠くなるような時間がかかります。

でも、自分なりの教科書通り（パターン）を試せるところがあるはずです。

得意分野や、得意エリアがそうかもしれません。

そういった得意な勝ちパターンを完璧にして、
そこから一つ、また一つとパターンを増やしてゆく事が
釣り上達の近道です。

この話、おそらくいろんな事に通じるかと思います。

そして真逆が、結果だけを見てプロセスを重視しないこと。

一時成果は上がりますが、成果のあげ方を重視しないと
いつも、ずーっと悩み続ける事になります。

勝ちに理由なき勝ちはあれど、負けに理由なき負けはないと言われるように
フロックの勝利は多々ありますので、注意が必要です。

話が二転三転しておりますが、要するに「　得意技を磨きましょう　」
が最も言いたい事でしょうか。

で、やっぱり釣りは面白いです。。

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森　　徹

訪問先企業とのラポール形成の仕方については、十人十色。

若手からベテラン問わず、コミュニケーション能力が試される場面です。

誰とでもすぐに仲良くなれる人がいますが、そういった方はラポール形成が上手だと

いう事ができます。

ラポール形成のテクニックとして良く言われるのが、ミラーリングや共通点を探すとか

前かがみで話を聞くとかありますが、形から入るのはなかなか難しいものですよね。

なので最も簡単にすべてのテクニックを活用できるようにするには、「相手を好きになる」のが

一番確かなのですが、それが最も難しい。

では上手なラポール形成の基礎とは一体何でしょう。

私なりの考え方ですが、それは相手の話をちゃんと聞く事ではないかと思います。

一言一句聞き漏らすまいという姿勢で話を聞こうとする。

そのような思いは必ず相手に伝わるものと考えています。

一方訪問時には、あからさまに迷惑そうな表情を浮かべられる人もいます。

人は何かの感情に心が支配され、いわゆる（いっぱいいっぱい）状態の時には、

それ以上の考え事を増やさないでほしいという思いが強くなります。
心にバリアを張っている状態です。

そのような方とラポールを形成するには、まずはその表情の元凶を知らねば

ビジネス会話に移ることは難しいので、まずはその元凶を共有してもらうところ

から始めなくてはなりません。

 

と、そんな事を書きながらも、過去に怒らせてしまった方々の顔が浮かんできます。

 

本当に若かったな～。

 

いえいえ、まだまだ若輩者です。

修行せねばなりません。

 

修行と言えば、２０００本安打の達成が間近な２選手。

ヤクルト宮本選手・日本ハム稲葉選手。

 

ものすごい修行を重ねてこられたんでしょうね～

いやはや、素晴らしい事ですね！

 

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森　　徹

日本のメーカーが苦しい時代です。

「いいものを作れば売れるという時代ではない。」
という言葉が躍り、そこそこのものをテクニックで売ろうという時代になりました。

それからいくつかの大ヒット企業が生まれています。

しかしながら、それらの企業はテクニックだけでヒットしたのでしょうか？

違いますね。　

間違いなく良いものだから売れているのです。

では一体何が他の企業と違ったのでしょうか？

いくら広告のテクニックが優れていても、お店に来て店員が無礼な人だらけだと
お客さんはすぐに帰ってしまいます。

いくらブランドの認知度が高くても、すぐにぼろぼろになる商品では
すぐにお客に見放されてしまいます。

結局のところ、ヒットする要因はやはりいいものだからです。

そして情報を伝える部分についての考え方も良いものなのです。

結論から言うと、多方面にわたりバランス良く向上してゆく事が、
ヒットする理由です。

商品そのもの、情報告知、顧客サービスの三拍子を
気持ちよく向上させてゆくことに考えを絞ってゆきましょう。